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衛生福利部國民健康署二代戒菸治療試辦計畫，在101年7月納入社區藥局戒菸衛教師提供戒菸服務後，不少藥師辛苦的經過初階、進階、高階課程，通過筆試，再完成實習課程，等到簽妥契約，準備開始執行實際業務時，除了正確評估適當給藥與進行衛教外，最常碰到的問題，就是戒菸服務平台登錄與案件的過卡與申報。
Q1：每一次給藥與衛教必須分開建立申報案件並執行過卡，萬一個案沒帶健保卡或健保卡故障怎麼辦？
A1：由於戒菸用藥與衛教有一定的間隔天數限制，可採欠卡之後再補卡方式，或於健保序號處填入「Z000」，先進行上傳作業，在不影響每日上傳錯誤率之下，再於申報前將健保序號調整為案件「IC07」後進行申報。
Q2：進行戒菸個案初診日起第3個月及第6個月追蹤時，可同時同一日申報用藥與衛教追蹤（追蹤費50元*2），常理執行下，通常是使用電訪方式詢問，無法要求個案再因此回藥局過卡時如何處理？
A2：方式同上一問題解決方式。
Q3：戒菸服務平台登錄最慢必須於次月20日前完成，逾期不接受補報。藥師若發現登錄資料錯誤，或已勾稽錯誤造成核扣該如何處理？
A3：每次進入平台登錄時，應先確認該案最後一筆資料無誤再進行新資料鍵入動作，不過筆者發現系統尚不穩定，若發現錯誤無法修改時，填具「醫療院所戒菸服務系統」登錄上傳資訊之更正申請單後，傳真至戒菸治療管理中心即可。若須向健保署進行申復，則於收到管理中心更正證明後，再郵寄健保署提出申復。
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資料來源：藥師週刊（第1844期）
