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長照資源該怎麼用？民眾總是「霧煞煞」，家總推廣「長照123：一工具、兩電話、三步驟」，呼籲家庭透過資源盤點、資產盤點、家庭會議，以「照顧不離職」為目標，善用長照資源作好安排。
根據衛福部社家署支持家總設置的0800-507272家庭照顧者關懷專線，分析105年度4543通來電發現，五成三主動詢問「詢問長照資源（53.8%）」為最多，其關切的「長照資源」，又以「居家服務（54.2%）」為最多，其次是「喘息服務（13.3%）」、「照顧機構（13.1%）」、「日間照顧中心（6.5%）」、「本國看護（6.5%）」、「外籍看護（6%）」等。許多人反應長照服務項目很多、難懂、各縣市差異大，上網也不知道該怎麼查。政府長照推得很辛苦，但民眾卻無感，多數遲疑、觀望。
家總為幫助民眾善用長照資源，推出「長照123」：一工具（衛福部長照服務資源地理地圖）、兩電話（412-8080長照專線、0800-507272家庭照顧者關懷專線）、三步驟（資源盤點、資產盤點、家庭會議）。家總秘書長陳景寧建議，有照顧需求的民眾，可先透過衛福部「長照服務資源地理地圖」，輸入住家一定距離後，即可查詢到附近的長照服務機構名稱、地址、電話等。但看到查詢結果或許不知如何選擇，可利用兩支電話向專業人員諮詢，完成第一個「資源盤點」步驟。第二個步驟「資產盤點」，了解政府長照服務補助額度、長輩有無退休金、存款等可動支經費、再決定手足如何分擔。
例如一般戶的居家服務每小時約兩百元，政府補助約七成，民眾只需自負約六十元；日間照顧中心每月收費約一萬五千元至一萬八千元，重度失能程度最高補助約七成；若選擇機構住宿式服務，每月可能需要三至七萬元，負擔相對沉重。
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資料來源：台灣新生報